Realizo el diseño por medios artesanales utilizando técnicas mixtas tanto para los trabajos en piezas originales como para los encargos personalizados.

Para las colecciones temáticas realizo el diseño igualmente pero posteriormente lo digitalizo y el diseño lo traslado a las tablas mediante impresión digital de alta definición.

Me lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero la estimación es de 7-15 días hábiles.

En fechas claves como por ejemplo Navidades podría variar un poco en función del volumen de los pedidos generados.

Recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado.

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctame en ​info@mariancustomart.com

Antes de contactarme, por favor ayúdame siguiendo estos pasos:
●  Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en a​ ​dirección de envío.
●  Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
●  Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto conmigo en info@mariancustomart.com con tu número de pedido.

Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podría enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

Lo siento si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíame un email a info@mariancustomart.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaré con una solución lo antes posible!

Quiero que estes totalmente satisfecho/a con tu Skate por lo que tienes 14 días hábiles para realizar una devolución a excepción de los encargos personalizados.

Por ello, si detectas un defecto estaré encantada en ayudarte a solucionarlo. Escríbeme a info@mariancustomart.com explicando el motivo de la devolución, y reflejando el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo “DEVOLUCIÓN”.

Una vez tramite tu incidencia, te pediré que me envíes el producto a la dirección que te facilitaré para poder comprobarlo y revisarlo. El coste del envío corre por cuenta del cliente.

Si el producto no está en correctas condiciones procederé a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.

Escríbeme a  info@mariancustomart.com con fotos de tu artículo y encontraré una solución.

Puedes escribirme a info@mariancustomart.com y te contestaré lo más pronto que me sea posible